Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.  

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1. ¿Cómo elijo los colores o personalizo mi pedido?  

Una vez que completes tu compra en la página web, envíanos un mensaje directo por WhatsApp para indicarnos los colores, el tema o cualquier personalización que desees. Es un paso esencial para que tu pedido sea exactamente como lo imaginas.  

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2. ¿Qué tipo de productos ofrecen?  

En MIRNADECO, contamos con:  

- Globos personalizados: Tótems temáticos, cascadas de globos y globos con helio.  

- Decoraciones para eventos: Arcos, guirnaldas y centros de mesa con globos.  

- Cotillón: Variedad de artículos temáticos y clásicos para completar tus celebraciones.  

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3. ¿Puedo devolver los globos o decoraciones?*  

Nuestras políticas de devolución son las siguientes:  

- Globos sin inflar: Pueden devolverse dentro de las 48 horas posteriores a la compra si están en su empaque original y con el comprobante.  

- Cascadas de globos y tótems temáticos: No tienen devolución si fueron retirados del local, ya que garantizamos que se entregan en perfecto estado.  

- Para más detalles, revisa nuestra página de "Políticas de Devolución".  

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4. ¿Cuánto duran los globos?  

- Globos con helio: Los de látex flotan de 8 a 12 horas y los metalizados pueden durar varios días.  

- Decoraciones con globos: Si se cuidan adecuadamente (lejos de sol, calor y humedad), pueden mantenerse en buen estado durante varios días.  

Revisa nuestra sección de "Cuidado de los Globos" para más consejos.  

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5. ¿Hacen envíos a domicilio?  

Sí, realizamos envíos a domicilio en ciertas zonas. Al momento de realizar tu compra, verifica si el servicio está disponible para tu área. También puedes optar por retirar tu pedido en nuestro local.  

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6. ¿Qué es el TOTEM TEMÁTICO?  

Es una propuesta innovadora de decoración con globos que diseñamos especialmente durante la pandemia. Es transportable, no requiere armado en el lugar y contiene todos los detalles de la temática que elijas. Perfecto para celebraciones en casa o eventos pequeños.  

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7. ¿Qué formas de pago aceptan?  

Aceptamos los principales medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Puedes consultar las opciones disponibles al finalizar tu compra.  

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8. ¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?  

Te recomendamos realizar tu pedido con al menos "5 días de anticipación", especialmente si necesitas personalización. Para pedidos grandes o eventos importantes, cuanto antes lo hagas, mejor.  

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9. ¿Cómo cuido mis globos y decoraciones?  

- Mantén los globos alejados del sol directo, calor extremo y objetos filosos.  

- Si los globos tienen helio, procura mantenerlos en un lugar fresco para prolongar su flotabilidad.  

Consulta nuestra página de "Cuidado de los Globos" para más detalles.  

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10. ¿Cómo puedo contactarlos?  

Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp o visitarnos en nuestro local. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier consulta.  

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¡Gracias por elegir MIRNADECO para tus celebraciones! Estamos aquí para llenar de alegría y color tus momentos especiales.